訪訪客用戶我寫信表達我對最近在貴酒店住宿的深切不滿。我最初預訂了豪華類別客房(313號房間),具體要求包括期望有山景客房。然而,在入住期間,我遇到了多個問題,造成了極大的不便。313房間的空調功能不正常,使房間不舒服,浴室設施不符合人們合理期望的標準,從你的站立。
由於這些缺點,我被轉移到501號房間。不幸的是,這次變化沒有解決我的擔憂,因爲這個房間不符合我的觀點的要求,這是選擇您酒店的關鍵原因。我被賦予了城市景觀,玻璃窗受損。我事先清楚地傳達了我的喜好,但他們沒有被尊重,讓我對所提供的服務水平感到非常失望。
令人無法接受的是,儘管提出了這些問題,但在我入住期間沒有提供令人滿意的解決方案。作爲付費客人,我希望我的需求和要求得到重視和專業精神的對待。遺憾的是,情況並非如此,我覺得酒店管理層或工作人員沒有認真對待我的擔憂。
我想正式登記這一投訴,並要求將其升級到適當的管理層審查。像我這樣的經歷不僅反映了酒店聲譽不佳,還導致客人失去信任和善意,希望您認真對待這一反饋,防止今後出現類似情況。
遺憾的是,我必須通知您,我不會再訪問您的酒店,也不會推薦給朋友或家人。這次經歷讓我完全不滿意,我希望您方面對此問題迅速作出反應。
不滿意的客人,
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