莫干山開元森泊度假樂園

小朋友生日，去了種草很久莫干山開元森泊度假酒店，真的超級推薦！錯峯出行，2號從無錫開車2個小時就到，特別方便。 我訂的是木屋雙床，前台員工看我們一行三個大人，就給做了免費升級，住了木屋家庭套房。酒店藏在竹林裏，空氣特別好。我們住的房間陽台正對山景，早上推開窗就能看到滿眼綠色，心情都變好了。最驚喜的是酒店為小朋友生日提供了很多特別禮遇，包括生日佈置，蛋糕，小禮品等等，還有歡迎水果，細節做得很好。 帶孩子的家庭一定要來！室內恆温水樂園一年四季都能玩，我家小朋友在造浪池玩到不想出來。還有超大的小童樂園，攀巖、卡丁車、蹦床應有盡有，完全不用擔心孩子無聊。工作人員特別貼心，會主動幫忙照看小朋友。 中餐廳雁來軒味道也很好，我們三大一小，訂的是428套餐，量很足，我老公説套餐裏的宮保蝦球是他吃過最好吃的宮保系列菜。還嚐了當地特色筍乾，真的很鮮。用餐人數不少，但菜品沒有因此變得敷衍。早餐品種也很豐富。 服務也很好，從入住到退房，每個工作人員都笑臉相迎。管家豆包提前一天就聯繫我，貼心的分享了很多酒店相關的東西。入住期間有些突**況，管家也能及時的響應，處理問題十分高效。 這次短途旅行全家都玩嗨了，孩子回來一直唸叨還要去。雖然價格小貴，但絕對值得！準備秋天再去一次，聽説秋天的莫干山更美呢～

民宿環境很漂亮，主要還是衝著螢火蟲去的，螢火蟲很震撼，給小朋友也增長了知識，手機拍不出來效果，還是實地感受最重要。民宿環境也很不錯，老闆服務很好，就住我們一家，所以主動給升級了房間，以為山裡蚊蟲很多，但是房間裏沒有，早餐豐富量也大，院子裏貓貓狗狗對人都很友好

提前告知管家給小朋友過生日。需要提供證件證明，一開始還以為有什麼特別的驚喜？就正常的一份蛋糕，基本上所有酒店生日都會有的東西。其餘的生日禮遇都比較空，有編彩色辮子。親子酒店，幼齡小朋友真的很不適用。環境、衞生 中規中矩吧。我衹能説這價格 這些硬件設施也是應該有的配置。反倒是服務，我覺得有很大的提升空間。這次的服務體驗真是大失所望。下午1點到前台辦入住，大概開了4個櫃枱，帶小朋友排了一會隊伍。房間還在打掃，説有規定 沒有打掃完是不能告知客人房號的。這一點也是可以理解的。跟朋友兩家人，各自訂了同樣的房型，要求臨近的房間方便小朋友玩耍，前台也是滿足了給了隔壁的房間。跟朋友兩個人在同一個櫃枱一起辦理的入住。各自都留了聯繫方式，然後酒店前台可能都搞混了吧？房間打掃好了之後説是以短訊的形式告知，衹有我收到短訊，我朋友就沒被通知到。在前台明明兩個人都留的聯繫方式，每次接到酒店的電話 給我的稱呼都是朋友的姓氏？這一點就很莫名？訂單訊息看不到嗎？還是哪位人員工作上的疏忽？幻想島出來 玻璃門附近這塊木地板區域非常滑，沒有提示標語、障礙物或者圍起來，小朋友過去直接摔了，作為親子酒店，安全隱患上的疏忽真應該好好反思檢討一下。這硬生生討要好評，是有什麼KPI考核嗎？ 如果這5🌟非要給、那就給早餐後廚團隊。現包的小籠包，雜糧餅，飯糰、韭菜煎餃。都格外的好吃