第一次寫點評
實在是因為這是我住過最差的一家酒店
也是在峇裏島住的最差一家酒店
第一天晚上房間莫名其妙的設備噪音響了一夜
每隔五到十分鐘就響一次視頻中的噪音
全家三個人除了小朋友下半夜睡著了
大人一夜未睡,夜裡打過電話沒人解決問題
到了早上要求送來耳塞才勉強睡一會
所以第二天的行程也都取消了
還配合了師傅修好了房間設備
當天酒店前台口頭道歉了並在我們出門時送了幾塊沒有包裝的巧克力留在房間(不喜歡甜食沒碰過)
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臨退房的時候和酒店溝通有噪音的這晚希望退房費,畢竟我們一晚上被折磨的根本沒睡。如果事先知道這種情況哪怕補償多倍房費也沒人願意整晚不睡覺和浪費一天旅遊行程
但是酒店當時的前台説不瞭解情況他沒有權限退款
因為著急去機場前台説表達歉意可以安排送機(人民幣也就一兩百吧)
我説“我們着急走,但我堅持認為房費應該退,那後續情況回國後我再聯繫”
回來以後通過攜程聯繫酒店,酒店態度是已經送機作為補償了拒絕退一晚房費
最後攜程看不下去對方酒店的做法攜程補了抵用券
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另外除了這個特殊事件酒店也一塌糊塗
酒店就像國內四五百的連鎖酒店吧
一排排很簡陋的像板房一樣
早餐很難吃
房間內很潮濕明顯可見地板一層水汽
隔壁和樓上隔音很差不過較房間內的噪音不算什麼了
優點就是其他酒店都訂滿了
這家總會有空房